系统整体介绍

1.云环境

企业可选择购买公有云环境的软件服务，也可选择私有云部署或私有化部署。

2.功能分布

2.1首页

登入系统，进入系统首页。DM Hub 首页主要由三部分组成，分别是:

• 导航栏:各功能菜单入口、全局搜索、帮助文档入口等
• 固定看板:包含客户统计、微信粉丝统计以及产品更新说明
• 可配置看板:点击右上角的【配置首页】按钮可以配置首页内容，支持配置:客户阶段、客户来源、会员等级分布、客户标签、微页面、短信、自动流程、电子邮件、微信二维码、微信模板消息。每个用户可以配置自己的常用看板

2.2用户管理

系统右上角显示的是租户名称与TID（租户ID），鼠标放到此处，可查看到用户管理等功能。

用户管理功能只有租户管理员可见，可管理整个租户的所有用户、设置用户的功能权限与数据权限、设置单点登录。

2.3设置中心

系统右上方【⚙】按钮，为系统的设置中心，可管理系统的基础配置。

2.4功能菜单

系统左上角按钮为菜单抽屉，点击可查看功能菜单、进入具体功能。

2.5站内信

系统内的重要消息通知显示在站内信当中，例如产品升级通知、系统功能相关通知等。点击按钮可查看站内信。

3.多语言

DM Hub支持中英文版本，系统默认只开通中文版本，如需开通多语言功能，可联系客户经理帮助开通。开通完成后，点击系统右上角【租户名】，可进行中英文版本的切换。

4.在线帮助

DM Hub提供多种形式的在线帮助，为用户使用系统提供更好的服务。

4.1帮助文档

在遇到使用疑问时，用户可点击系统右上方【？】按钮，进入帮助文档，查询相关说明。帮助文档拥有系统内所有功能的介绍与操作说明，并会对常见问题进行说明。

4.2在线客服

如帮助文档无法解答疑问，用户可通过系统右下角的客服按钮，咨询在线客服，请在线客服帮助查看问题。

在线客服服务时间：工作日9点——18点