来源
1.概述#
来源，简单来说，就是营销中用到的宣传渠道。在DM Hub中，来源可以作为一套参数，标记到投放的内容物料上，来详细描述该内容物料被投放到了哪里。当客户访问了这些被标记的物料，来源信息就会记录在客户的行为数据中，进而可以分析出每个渠道带来的流量，衡量营销效果。
2.一套来源参数的构成#
DM Hub的一套来源参数由以下几部分构成
- 来源：营销渠道，例如微信公众号、官网、线下门店等
- 来源内容：物料的关键词或内容名称，例如双十一海报、新品发布推文等
- 其他来源（来源-媒体、来源-广告位等）：细分营销渠道或渠道位置描述，例如首页banner、华东线下旗舰店等
- 营销活动：物料所属的营销活动，需先在营销活动功能中建立一个营销活动
3.来源数据在系统内的展示#
当来源信息进入到系统内，会记录在2个位置，一是客户事件的事件属性，二是客户详情中的初始来源、初始来源内容等来源字段。
示例：企业在上海地区的淮海路1号门店投放了一批海报，海报中放入了公众号带参二维码，希望了解该门店带来了多少的关注量以及关注的客户是谁。
企业在系统内创建的公众号带参二维码，设置如下：
如下图所示，这是一个客户扫了门店二维码，然后发生的关注公众号事件，事件属性中有几项来源信息，详细说明了该客户是从哪个渠道关注进来的。
另外，在客户详情的客户属性中，记录了该客户的初始来源、来源内容、营销活动等信息，与二维码设置的来源参数是一致的。
客户属性中来源字段的记录逻辑：客户属性中有初始来源、初始来源内容、营销活动、其他启用的来源字段，当客户被创建时，如果创建方式中带有来源参数，则来源参数会直接填入客户属性中，且不会被之后的事件的来源信息修改。
4.来源数据的分析意义#
除了带参二维码可以记录带有来源信息的事件，系统内很多其他内容比如微页面等也可以记录，对接的外部系统事件、客户数据等也支持传入来源信息，当这些数据传入系统内，可以进行客户属性分析和行为分析，也可以筛选客户。
4.1客户初始来源分析#
利用分析中心-属性分析，可以对客户进行初始来源分析，统计系统内所有客户的来源渠道分布。从而了解哪些渠道为企业带来了更多的客户、营销效果较好。
4.2客户事件来源分析#
利用分析中心-行为分析，可将事件属性中的来源作为分析维度，查看某个行为的来源分布情况。了解哪些渠道为企业带来了更多的流量。例如可以分析访问某个微页面的来源分布情况。
利用客户-高级筛选，可选择客户事件，并限定事件属性中的来源，筛选出在某个渠道中发生了特定行为的客户有哪些。例如可以筛选出在官网提交报名表单的客户都是哪些。
5.来源在系统内的预设与管理#
进入【设置中心-来源】，即可看到各类型来源。
系统内的来源共分为10种类型，来源、来源内容为系统默认的类型，来源-媒体、来源-广告位等其他8个为自定义类型，可根据需求选择是否启用。如果来源、来源内容不足以描述清楚来源信息，则可以启用其他类型的来源，进行详细描述。
选择一个其他来源，点击编辑，可修改来源类型的名称、启用状态、描述。
选择一个类型的来源，点击查看详情，可管理该来源类型的预设值。
点击新建，可手工输入或文件导入来源的预设值。
来源内容
来源内容除了可以手工输入或文件导入预设名称外，也支持设置名称和对应ID。如果外部系统中有与来源内容相似的概念，在接口传递来源内容时需要传入ID，来对应来源内容名称，则可预先导入名称与对应ID。
6.来源在系统内的应用#
预设了来源之后，可在以下功能中添加来源参数，标记客户行为：
1）微信公众号二维码
2）微信卡券可以用二维码投放，二维码中可以加参数
3）微页面
4）网站监测
5）小程序监测
