抖音
1.概述#
抖音，是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。DM Hub支持抖音功能接入，帮助您深入了解客户分布、兴趣、偏好，为精准营销助力。
2.抖音接入#
该功能属于【营销应用】，可以在【营销应用】-【已安装列表】-【抖音】找到
2.1点击【绑定抖音号】#
用已认证的抖音企业号扫描绑定二维码进行绑定授权
注意：首次授权后，企业号内的用户数据、视频数据第2天才会全部同步。
点击左侧【查看】可以看到已获取权限
也可以点击右侧【解除绑定】按钮来解绑已绑定抖音号
3.抖音功能#
用户数据：点击右侧【查看】按钮，可以进入【用户数据】界面
【用户数据】分为【综合概览】、【视频数据】和【粉丝画像】三部分：
在【综合概览】界面，可以查看主页访问数、新增粉丝数、总的粉丝数、视频播放数、获得点赞数、获得评论数和获得分享数。
点击右侧【最近7天】按钮，可以筛选查看最近7天、最近10天、最近30天的用户综合数据。且【用户数据】支持下载数据报表。
在【视频数据】中，可以查看视频相关数据，包括视频状态、播放量、点赞率、分享率、发布时间等。
点击【粉丝画像】，可以看到粉丝在线热门时段（抖音方会根据24小时制提供分析）、粉丝性别分布、粉丝年龄分布、粉丝兴趣分布（如生活、演绎、亲子等）、粉丝活跃度分布（静默、轻度、中度、重度）、粉丝地域分布（按从高到低省份排序）、粉丝设备分布（按从高到低设备排序）。
在【用户管理】界面，可以看到意向用户信息。（意向用户指的是与您私信、智能电话联系等或者提交手机号码的用户。）
在【标签管理】中设置用户标签，可以在【用户管理】中为对应客户打上标签。
私信管理目前支持【消息群发】、【卡片管理】和【自动回复】功能：
【消息群发】支持按条件筛选客户进行群发。
【卡片管理】中消息卡片为私信回复模板，创建后可提供消息回复中使用。点击右侧【新建】按钮，可以新建卡片消息。
【自动回复】支持回复图片、文本、消息卡片和关键词回复；
需要特别注意的是关键词回复中的“完全匹配”：
1.勾选完全匹配时：系统发送给抖音的私信文本内容等于所设置的内容；
2.不勾选完全匹配时：系统发送给抖音的私信文本内容包含所设置的内容；
4.自动流#
自动流-营销触达：
营销触达中添加抖音私信，抖音卡片消息
自动流-事件判断：
自动流中增加抖音事件，具体事件包括收到抖音私信、进入私信对话、拨打主页智能电话、转化页留资、主页留资、发送抖音私信等。
5.抖音私信限制#
企业号与用户为互相关注状态
企业号向双关用户发送消息无条数、频次限制
企业号与用户不是互相关注状态，用户向企业号发送消息
用户向企业号发的所有消息都会在对话列表中放出，不折叠在【陌生人消息】里；
用户向企业号主动发送一条消息后，企业号可在48小时内向用户发送3条消息；
若企业号与用户不是互相关注状态，用户有主动咨询行为
当用户产生除发消息之外的主动咨询行为后，包括进入对话、提交表单页面、拨打电话等，企业号可通过自动回复功能
即时发送1条自动回复消息，且不计入上述3条消息
用户主动咨询后，如企业号上述可发送消息条数已用完，则企业号可在48小时后可再发3条消息，消息将展示在用户的私信列表处，但会被标记为“免打扰”，即不对用户进行新消息提示。
若企业号与用户不是互相关注状态，且用户无主动咨询
企业号可给同一用户主动发消息数不超过3条，1小时最多发送40个用户，1天最多发送100个用户；
消息将展示在用户私信列表的【陌生人列表】处
##6.高级筛选
除此之外，可以在【客户】板块【高级筛选】筛选抖音相关客户身份和客户事件。
