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同期群分析

1.同期群分析的意义#

同期群分析主要是将用户按初始行为的发生时间,划分为不同的群组,进而分析相似群组的行为如何随时间变化而变化。
比如在2020年1月有100个人关注了公众号,我们想知道在接下来的5个月中,每个月发生的提交注册表单行为的人数有多少。同时也想对比,2020年一整年,每个月有多少人关注了公众号,接下来5个月每个月的提交注册表单的人有多少。
DM Hub中的所有行为事件均可以进行同期群分析。

同期群分析可以分析帮助业务人员分析问题如:
1)公众账号的粉丝在未来的几天/几周/几个月内,有多少完成了预期行为,如下单购买,注册成为会员等
2)新款的APP上线,用户的回访行为如何
3)上线了一个新的功能,用户是否有受新功能的影响,更多地使用产品

2.分析操作#

2.1设置分析人群#

限定需要分析的客户群,也可对客户群增加筛选条件。
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2.2设置分析行为#

设置初始行为及留存行为。如需要看粉丝预期的购买行为随时间变化的趋势,则选择初始行为关注公众账号,留存行为购买商品与服务,如下图。系统中的系统事件及自定义事件均支持选择进行分析。
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2.3设置分析维度#

同期群的分析维度支持选择按天,按周,按月进行查询,对应可以分析出日留存,周留存,月留存的情况。还可以增加分析维度,选择客户属性等维度。
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2.4初始行为时间#

设置初始行为时间,即初始行为发生的时间范围。可限定【后续事件在时间区间内】,则留存事件发生时间在限定的范围内才算作留存。
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2.5查看分析结果#

点击【查询】,可得到分析结果。根据分析维度可设置展示不同时间段的留存。
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